Política de Envíos

Última actualización: septiembre de 2026

En VIMUBE trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del plazo establecido.

1. Tiempo de envío

Los pedidos realizados en VIMUBE tienen un tiempo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles, contados desde que el pedido es procesado y despachado.

Los plazos pueden variar excepcionalmente debido a factores externos, como alta demanda, condiciones climáticas, días festivos, problemas logísticos o situaciones relacionadas con la empresa de transporte.

2. Procesamiento del pedido

Una vez realizada la compra, nuestro equipo preparará tu pedido para su despacho. Cuando el pedido sea enviado, recibirás la información correspondiente para conocer el estado de tu compra.

3. Seguimiento

Cuando esté disponible, se proporcionará información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.

Las actualizaciones del seguimiento dependen de la empresa encargada del transporte.

4. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío al momento de realizar la compra.

Si la información entregada es incorrecta o incompleta y esto genera inconvenientes o retrasos en la entrega, VIMUBE podrá solicitar información adicional para poder gestionar el envío.

5. Retrasos

Si tu pedido supera el plazo estimado de 10 días hábiles, puedes comunicarte con nuestro equipo para que revisemos el estado del envío y te ayudemos a encontrar una solución.

6. Problemas con el pedido

Si recibes un pedido dañado, incompleto o diferente al producto adquirido, VIMUBE se hará responsable de gestionar la solución correspondiente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

Para cualquier inconveniente relacionado con tu pedido, puedes escribirnos a contacto.vimube@gmail.com, indicando tu número de pedido y una breve descripción del problema.

7. Compromiso VIMUBE

Nuestro objetivo es ofrecer un proceso de compra seguro, transparente y confiable, procurando que cada pedido llegue correctamente y dentro del plazo estimado.

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